关于反映“县人民医院给患者多一点关怀”问题的回复
网民诉求:
县人民医院搬迁后,环境有了很大提升,但在人性关怀上仍存在考虑不足,门口或过道里椅子不足,老年患者候诊不便。
宿松县人民医院回复:
关于网上反映的县人民医院相关区域坐椅不足的问题,我院高度重视,现就相关情况回复如下:
县人民医院新院区启用,就医环境、诊治条件都有非常大的改善,为让我县老百姓在家门口看省级医院专家,借医院新院区启用之际,组织了一次专家义诊活动。
1月6日上午,皖南医学院弋矶山医院、天坛医院安徽医院等医院19位专家应邀来我院开展义诊,就诊群众参与热烈,人次创新高。我院对来诊人数预估不足,部分服务配套设施不到位,造成部分就诊患者无候诊椅、收费排队等现象,我们对给广大来诊者造成不好的体验深表歉意!针对此类问题,我们将立行立改,在大厅、走廊、候诊室等区域增添等候椅,方便来访群众休息等候。
医院发展离不开广大群众的关心支持,我们将积极听取群众意见、举一反三,进一步完善指引标识,添置服务设施,增加志愿服务者,优化就医流程,全力为广大就诊者提供优质服务,努力打造“有温度”的医院。
感谢您对医院提出的宝贵建议。