网友反映：

　　患者在县医院就诊时遇到的相关问题

县卫健委回复：

　　针对网络关注的“患者在县医院就诊时遇到的相关问题”的诉求，县卫健委组织调查核实，现将有关情况说明如下：

　　7月20日，发帖人余某的母亲曹某，因腹痛腹泻伴恶心呕吐到县人民医院就诊，经治医生拟“急性胃肠炎、腹痛待查”收治传染科住院。经积极对症治疗，患者于7月28日下午康复出院。

　　一、关于“医院拒绝安排患者一人住一间病房”问题

　　患者曹某入院后传染科安排其入住普通二人病房（当时仅其1人入住）。次日，传染科收治了一名与曹某同病种患者入住其所在病房，曹某家属以其母亲年龄大、病情重需要陪护等理由，要求继续单独住一间病房。因当时病区病房尚有空余，科室在充分考虑患者年龄大及病情尚不稳定等特殊情况下，满足了其1人单独住一间病房的要求，将新入院的同病种患者安排至其它病房。在住院治疗6天后，曹某病情稳定。

　　7月27日，传染科又收治了一名与曹某同病种的患者，由于当天传染科收治的病人多达31人，而病区床位为27张，已满负荷，且传染科不同病种应分类收治，因此当天收治的腹泻患者只能入住曹某同一病房。而余某强烈要求其母亲继续单独住一间病房，科室当班医护反复沟通解释，余某仍不理解。故其反映传染科床位空置率50%情况与事实不符。

　　二、关于“超声检查不及时”问题

　　患者曹某7月20日中午12时30分左右到县人民医院急诊科就诊，后分诊到传染科，值班医生安排其到医院超声科行常规超声检查，因时值中午下班时间，值班医生在超声科值班室值班，超声科诊室无人。12时59分，余某拨打超声诊室门口张贴的超声科急诊值班电话，值班医生未在第一时间接听到电话。余某随即拨打医院领导电话，医院领导第一时间联系医院总值班，总值班随即通知超声科值班医生，值班医生于 13时13分为患者曹某行超声检查。针对该问题，县人民医院传染科和纪检监察科与余某当面进行了沟通和解释。

　　办好让人民满意的医院是我们矢志不移的目标。当前，我县卫生健康事业正处于改革发展的攻坚期，县级公立医院高质量发展存在诸多困难，需要全社会的理解和支持。针对群众反映的问题，我们坚决做到有则改之、无则加勉，将督促医院举一反三，深刻剖析工作中存在的不足，进一步改进工作流程，提高服务质量，努力提升群众满意度。同时，对罔顾客观事实、发布不实信息的行为，我们保留追究法律责任的权利。

　　以上回复，如有其他疑问，欢迎联系县卫健委，电话：0556-7821564。