网友反映：

　　隘口乡西源村养老院老人杨菊媖被打。

隘口乡人民政府回复：

　　针对上述问题，我乡立即介入调查核实，现将相关情况回复如下：

　　经核查，4月21日，杨菊媖（76岁，女，隘口乡西源村张屋组人，2018年入住隘口乡中心敬老院，患有老年痴呆症）洗马桶时与洗衣服的李桂枝（79岁，女，五保供养人员、聋哑人）发生争执和揪扯，后被管理人员分开，杨菊媖脸上出现少许紫青；5月5日，杨菊媖又与李桂枝发生了冲突，当天晚上9时许，敬老院安全员祝和明发现杨菊媖不睡觉，在走廊来回走动，情绪不够稳定，当即将其送入房间；5月6日下午，杨桂枝（69岁，女，敬老院管理员）发现杨菊媖在院内大声吼叫，情绪异常偏激，遂上前引导制止，在制止过程中遭到杨菊媖的言语攻击和谩骂，因杨菊媖时常与其他老人发生冲突，多次出现辱骂其他老人的现象，杨桂枝气不过拍打了杨菊媖。

　　今天上午，乡村两级会同相关单位迅速立即介入调解处置，乡派出所对当事人进行传讯，杨桂枝认识自己的行为不当，向杨菊媖及家属道歉，并取得了谅解，双方已和解。

　　我乡将引以为戒，深刻吸取教训，进一步加强敬老院日常管理，做好入住老人服务工作，坚决防止此类现象再次发生。