“真心为民办事，倾心为民解忧。”走进宿松县公安局趾凤派出所综合服务大厅，墙上的一面锦旗立即映入眼帘。锦旗的背后是“一窗通办”为民办实事、解难事的一段暖心故事。

　　20年前，郭某从湖北黄梅县独山镇流浪到宿松，后与趾凤村居民李某结为夫妇。20年来，因原户籍地公安机关没有登记其户口，郭某也一直未到趾凤派出所办理落户手续。今年8月，趾凤派出所了解到郭某的实际情况后，立即与湖北黄梅县公安局独山派出所进行沟通，帮其在当地补登了户口，随后将其户口迁至趾凤乡趾凤村，从而解决了困扰她20年的烦心事。

　　近年来，宿松县公安局坚持推进政务服务“一窗通办”改革，实现从“多窗式专科”服务向“一窗式全科”服务转变，不断提升窗口服务效能。先后投资200万元，率先在全市公安机关实行“一窗通办”服务模式，在县政务服务中心公安窗口、全县22个基层派出所、车管所分别建立综合服务大厅，设立户政、交警、出入境“三合一”综合服务窗口。按照“一门办、一次办、一窗办”的服务原则，主动与县数据资源管理局进行业务对接，整合车驾管、户政、治安、出入境等8个警种133项公安政务业务，实现“一窗通办”“一网通办”和公安涉企事项“一站式办理”工作流程。

　　“以前，凡涉及车驾管、出入境等方面的业务，都要去50公里外的县城办理，现在只要到离家不远的洲头派出所就能办理，省时省心。”今年8月，该县复兴镇同马社区居民刘先生仅花十几分钟就在当地派出所综合服务大厅办理了驾驶证换证业务。

　　去年7月，该县公安机关落实省公安厅推出的19项便民利企举措，使“一窗通办”打破了地域界限，推动“跨省通办”开通了长三角区域新生儿入户、迁入迁出等“跨省通办”全程网办业务，大大方便了沪浙苏三地来宿松创业、务工人员和在沪浙苏三地创业、务工的宿松籍人员。

　　截至目前，该县公安局“一窗通办”窗口依托安徽省户政管理统一服务平台，共为沪浙苏皖四地居民提供1.2万余次服务，解决了一大批群众的急难愁盼问题。（本报通讯员 孙春旺） 【2023年09月27日第11版】