本报讯 近日，宿松县政务服务中心人社局窗口办事的群众在人社业务区域的墙面上发现多了几行字，分别是“社保相伴，温暖人生”“就业是民生之本，发展之基”温馨语录，除此之外还留有监督投诉电话，留的是人社局窗口首席代表个人的手机号码。

　　今年来，县人社局认真学习贯彻全省深化“一改两为”全面提升工作效能大会精神，持续深化窗口作风建设，监督投诉电话上墙是人社局继开展局班子到政务中心人社窗口轮值班、局股长走流程、一件事打包办、窗口作风明察暗访等举措后新推出的一项便民举措，既利于窗口负责人第一时间解决群众办事迫切需求、知晓群众办事难点堵点、接收群众对人社服务的意见建议、倾听市民事关人社事业的心灵之声，又利于窗口负责人第一时间从群众方面了解工作人员情况，为该局窗口人员转变服务态度、提升业务水平、改进办事作风起到督促作用。

　　对于号码上墙这件事，人社局窗口负责人余成科说：“手机号码是群众和我沟通的桥梁，虽然个人有点麻烦，但也是加强人社服务，刀刃向内做好管理的适时之举。” （通讯员 孙佳丽）【2023年04月27日第A07版】