“帮助留守老人缴纳城乡居民医保……”近日，在宿松县河塌乡的“微信工作群”里，发布了这样一条需求“订单”。收到消息后，该乡黄坂村村干尤招兰第一时间“接单”，立刻联系有需求的村民，并帮助其代缴城乡居民医保。

　　你“点单”、我“接单”，这是河塌乡“点单式”为民服务的一个缩影。

　　自主题教育开展以来，河塌乡以解决群众实际需求为出发点和落脚点，面向群众提供政策宣传、提醒告知、便民服务、矛盾调解、需求对接、安全防范等6项共性服务及N项个性化服务，通过群众按需“点单”、党员干部精准“接单”的方式提供优质服务，对群众反映的问题及时分析、及时解决，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。

　　搜集到的问题如何解决？河塌乡以问题为导向，按照“即知即办、集体研办、上级协办”原则，由村党组织对群众需求进行分类梳理，能独立解决的及时“派单”办理，无法解决的报乡党委进行研判后分解落实，对需县级部门协调解决的进行汇总上报并全程跟踪。2023年以来，先后办理旱厕整改维护、破损道路修复、田租矛盾调解、老人医保代缴、困难家庭申请救助等民生小事500余件，用行动“速度”传递着民生“温度”。

　　“干部‘接单’虽只是解决群众诉求的一个‘小切口’，却能体现为民办实事的‘大作为’。”河塌乡负责人表示，该乡将进一步提升“点单式”服务的精准化、精细化，把辖区内居民最关心的“关键小事”办实办好，推动主题教育走深走实。（通讯员 占国强）