领导干部下访，既是做群众工作的好机会，也是提高群众工作能力的必修课。推动主题教育走深走实，保持党同人民群众的血肉联系，就要变群众“上访”为干部“下访”，推动各级领导干部到情况最复杂、矛盾最集中的地方，现场了解实情、集中民意，实实在在为基层群众解决难题、化解矛盾。

　　人民信访为人民，排忧解难暖人心。习近平总书记历来高度重视信访工作，在福建宁德工作期间，就推动建立领导干部下访制度。“四下基层”是习近平总书记大力倡导并身体力行的工作方法和工作制度，信访接待就是其中一项重要内容。将着眼点都放在基层，且着重强调一个“下”字，主动为群众排忧解难、解决问题，充分彰显为民情怀、务实作风、担当精神，充分体现我们党的根本宗旨、人民立场、群众观念。广大党员干部要走好新时代党的群众路线，把学习推广“四下基层”优良传统作为重要抓手，自觉践行信访接待下基层，变群众“上访”为干部“下访”，通过直奔基层、直击矛盾、现场应考，让人民群众真切感受到主题教育带来的新变化新面貌。

　　领导干部多下去，群众就可以少奔波。与第一批相比，第二批主题教育在群众“家门口”开展，与基层联系更紧、离一线更近，面对的问题和矛盾也更具体。领导干部到群众中去，跟群众坐到一条板凳上、围在一张桌子旁问计于民、问需于民，才能把情况摸清、问题找准、对策提实，才能及时高效解决问题，确保群众诉求表达、利益协调、权益保障通道畅通无阻。更为关键的是，领导干部扑下身子、率先垂范，往矛盾“窝”里钻，有助于把责任逐级压实，让改革攻坚的穿透力直通一线，破解难题的执行力直达基层。这就需要坚持以人民为中心，带着深厚感情，到矛盾多的地方去，及时发现苗头性、趋势性、普遍性问题，千方百计为群众排忧解难，真正把群众工作做到“家门口”。

　　做好下访接待工作，关键在于解决实际问题。对老百姓来说，他们身边每一件琐碎小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。如果这些“小事”得不到及时有效的解决，就会影响他们的思想情绪，影响他们的生产生活，甚至影响社会和谐稳定。只要把群众当亲人，真心为民办“小事”、办实事，真正做到“群众利益无小事”，才能不断把群众所盼变为现实，保持党同人民群众的血肉联系。这就需要把功夫下在解决问题、改进工作上，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，采取更多惠民生、暖民心举措，以钉钉子精神一件一件抓落实，一项一项求成效，避免将小问题拖成大问题，用解决问题的实际成效取信于民。

　　民以安为乐，国以安为兴。信访工作一头连着人民群众，一头连着党委、政府。当前，我国社会主要矛盾发生变化，人民群众表达诉求渠道日益多元，信访工作面临许多新情况新问题，回应急难愁盼需要接受更多挑战、付出更为艰辛的努力。“不要怕群众，群众都是讲道理的。领导干部下访，要到矛盾多的地方去，往矛盾‘窝’里钻，这样才能取信于民。”习近平总书记的殷殷嘱托言犹在耳。下访接待是考验领导干部能力和水平的大考场，来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案。广大党员干部要敢于应试、认真作答，改进工作作风、增强宗旨意识、把心贴近人民，始终同人民同呼吸、共命运、心连心，解决好群众合理诉求，解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，以赶考心态向党和人民交出满意答卷。