为进一步加强信访问题源头治理，畅通群众依法信访渠道，及时准确、就地解决群众合法合理诉求，2024年以来，五里村切实做好矛盾前端排查化解工作，把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层,推动信访工作效能整体提升。

　　坚持服务“稳”访。常态化开展“干部夜访”、夜巡夜查，提高群众安全感、满意度的同时，加大对网格内矛盾纠纷排查，结合街道村两级重点工作，发动网格员广泛宣传《信访工作条例》，营造“大走访、大宣传”的浓厚氛围。依托村民小组“板凳会”、党群议事会等，消除群众合理诉求“难办理”、“办理难”的顾虑，引导群众树立法治观念，以理性合法的方式反映问题诉求，自觉遵守信访秩序。

　　坚持源头“控”访。推动“党建+信访”工作机制深度融合，对群众通过12345热线、网上信访、来电来访反映问题做到“首接首办、即接即办”，确保“简易信访马上办、一般信访快速办、疑难信访协调办”。同时引导广大干部不断转变工作作风，鼓励干部与群众面对面地交流，心贴心地沟通，多赴田间地头，多想群众前头，多暖群众心头，不断提升“群众张嘴、干部跑腿”的工作成效。

　　坚持责任“化”访。以党建引领基层社会治理工作为抓手，健全“民声呼应”横向到底、纵向到边的“清单+闭环”式办理网络，快速有效解决群众急难愁盼的烦心事、揪心事、闹心事；加强矛盾问题排查梳理，确保各类重大不稳定问题得到有效掌控。发挥“五老评”工作室化解矛盾作用，增强化解实效，努力将矛盾纠纷就地化解在基层、化解在萌芽状态。（通讯员 张颂成）