“同志，谢谢你的专业指点，一开始我还一头雾水，现在晓得怎么办了。”一位来办理职工养老保险退保的居民如是说，满脸笑容地离开了县城乡居保局。

　　12月10日，三位老人手持职保的参保记录单，匆匆来到县城乡居保局。通过他们的叙述，工作人员了解到他们的诉求：原来，三位老人以前缴纳过职工养老保险，因为缴费年限短，最终选择了城乡居保退休，现在都已享受了城乡居保待遇，现在想退回以前参加职工养老保险时的个人缴费资金。

　　为了不让三位老人再次跑冤枉路，工作人员主动给每人打印了一份城乡居保个人权益单，以便向社保局证明其属于城乡居保待遇领取人员，并告知了社保局的具体经办位置和联系方式。对于有个别老人存在外省缴纳职保涉及退保的事宜，工作人员给出了凭个人权益单到外地注销职保或转移回县职保一并办理退保的建议。

　　县城乡居保局一贯坚持“把参保群众当亲人”的服务理念，工作人员在熟练办好自身业务的同时，尽可能帮助群众解决养老方面的困惑和难题，争做群众的贴心人，不断提高参保群众的满意度和获得感。（通讯员 张欣）