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县纪委监委:用活平台“指尖监督” 实现居民“幸福满格”

   稿件来源: 县纪委监委   时间:2024-09-06 11:25:57   

  “孚玉镇人民东路东方盛世B区小区楼下下水道排水口完全堵塞,积水过多,滋生蚊虫及细菌,有害居民健康,并且底楼商户排水不畅,导致居民与商户矛盾加剧。”不久前,孚玉镇古塔社区的一位居民在小微权力“监督一点通”平台上反映了他的诉求。

  孚玉镇纪委在接到群众反映后,立即与投诉人取得联系,并组织古塔社区干部、居民代表及网格员到现场进行勘察,在充分听取大家意见后,暂定解决问题方案为:疏通并打通B8栋前下水道窨井,并将整个B7栋下水道开挖更换管道。该解决方案,得到了居民们的一致认可。随后,古塔社区工作人员迅速与相关单位进行了沟通协调,按照居民选定的改造方案,及时跟进解决了该小区下水道堵塞问题。

  这是县纪委监委运用基层小微权力监督平台,推动基层干部快速响应群众诉求的一个具体实践。

  事不在小、关键在办。自小微权力“监督一点通”平台上线以来,县纪委持续聚焦群众痛点难点堵点,充分利用平台的“桥梁”作用,紧盯“跟踪督办”不放松,对平台接收到的投诉问题的交办、转办、办理情况和满意度等开展监督,确保办理过程可以追踪、办理结果方便查询,着力实现群众诉求一键通达、全程追踪、闭环管理的良好效果。同时,积极推进基层小微权力监督平台的推广使用,着力畅通监督渠道、延伸监督触角,将监督触角延伸到基层一线,切实让“小平台”发挥大成效,真正成为解决群众急难愁盼问题的好帮手。截至目前,平台已公示公开各类信息521万余条,受理投诉件764件,已办结759件,满意度94.61%。(通讯员 郑彦卓)