佐坝乡:提高政务服务事项要素精准度 提升办事服务水平
宿松融媒讯 为进一步推进政务服务“一网通办”提质增效,优化营商环境,提升办事效率,一直以来,佐坝乡依托政务服务网,对服务事项逐项梳理,提升要素精准度,全力提升政务服务水平。
积极对接,确保梳理质量。响应上级政务部门指示精神,对事项管理平台填报涉及的各项指标、基本要素等进行梳理,明晰时间节点,确保乡镇政务事项标准化梳理工作有序开展。认真领会培训要领,安排专人负责事项梳理认领服务工作,避免漏项不领、重复认领。同时,对梳理过程中出现的问题,积极反馈,提高事项梳理效率。
逐一核对,优化服务精准度。对可办理事项办理流程、所需材料、承诺时限、法定时限、办理地点、办理时间、各环节办件人员及常见问题依次进行核对,对不准确的基本要素信息进行修正、上报。坚持从群众需求出发,持续优化业务流程,压减办理时长和办事成本,进一步完善事项全流程办理流转机制。近日,已完成乡级事项管理平台80余项事项的核实与修正。
动态调整,建立长效机制。根据法律法规、政策变动情况及省市要求等,及时对乡镇政务服务事项基本目录、办事指南等进行动态调整,确保办事群众查阅办理事项信息的完整性、准确性。同时,与上级主管部门联系沟通,统一政务服务事项精准度查询的制度规范、样本等,提高政务服务办事效率,增强办事群众满意度。(通讯员 金厚财)