宿松首创供水:强化营收员业务能力 推动服务思想建设
宿松融媒讯 近日,宿松首创供水有限公司对各水厂营收员展开了业务能力和思想建设培训会。
会议围绕聚焦用户服务,坚持服务为先、用户为本、营收为基的思想,要求工作人员落实信息安全、财产安全、责任主体、定时核查制度,加强对日常台账资料的监督,财务审计要当日对账。会议还对该公司推出的营收系统基本操作内容展开培训,强化营收员业务能力,加快办公速度,减少用户办理业务等待的时间。同时,针对使用过程中容易遇到的难题为例,讲述解决办法、分析解决思路,培养公司营收员独立思考的能力和解决问题的能力。
下一步,宿松首创供水有限公司将继续加大对各乡镇水厂营收点的监管力度,定期开展培训和检查,确保用户数据和财产的安全,提高用户用水的满意程度,加强营收员的责任意识,推动营收工作再上一个新台阶。(通讯员 孙昊)
责任编辑:姚翠兰
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