宿松融媒讯 近期，寒潮来袭，部分水厂水泵损坏，居民家中水表及管道破裂，多处区域出现停水现象，给用户生活带来诸多不便。宿松首创供水有限公司高度重视，迅速派专人前往解决。

　　1月4日下午，宿松首创供水有限公司生产部安排维修班组前往停水区域进行问题排查，同时派客服部全体人员向附近居民解释停水原因并请求谅解。经过多方确认，维修班及时更换了导致停水的供水泵并修复了破裂的主管道，解决了居民家的停水问题。同时为水表损坏的用户及时更换新表，待供水正常后方才撤离，周围居民对此表示非常满意。

　　通过本次事件暴露出水厂运营期间仍存在许多问题。下一步，宿松首创供水有限公司将积极进行内部反省和改进，加快提升服务效率及质量，做到合理安排解决方案，保障用户诉求事事有回音，件件有落实，并表示欢迎广大用户进行监督。（通讯员 许灿）