宿松融媒讯“‘沾衣欲湿杏花雨，吹面不寒杨柳风。'美女吴丽娟的工作表现，真的让我如沐春风，心情无比舒畅......”近日，一封表扬信中，对吴丽娟的服务态度、办事效率和业务能力赞不绝口。

　　寄信的一位退休女教师，到宿松县不动产登记中心办理首套房证明。“来之前心里忐忑不安，不知道一下午能不能办好？不知道要面对多少冷面孔和故意刁难？但没想到吴丽娟的语气是那么温和，态度是那么热忱！她办事有条不紊，高效率！”，她信中写道：“美女的一言一行，令我感触颇深，彻底改变了我以前对政府部门办事‘门难进，脸难看，事难办'的认知！吴丽娟同志的优质服务是贵单位严格管理的具体体现，是全面落实‘一改两为'转作风的真实写照！都说‘最美人间四月天'，这个春天，不仅风光旖旎，人也显得分外美丽！思美人兮心若香，愿各行各业，尤其是窗口服务行业都涌现一批这样的‘美人'！”

　　吴丽娟，宿松县不动产登记中心的一名工作人员，1985年6月出生于宿松县县域西北部山区的隘口乡毕凉村，大山里长大的她养成了温柔敦厚的性子，而四年的扶贫专干生涯铸造了她精准务实、攻坚克难的精神。

　　早上八点四十来到工作岗位，打扫卫生，开启电脑，登录宿松县不动产登记业务管理系统...吴丽娟开始了一天的工作。

　　“吴姐，请问下这件变更登记的材料要不要收？”对于把握不准的业务，新来的同事第一个想到的就是向吴丽娟请教，“吴姐的性格特别好，业务能力也强。不管什么时候业务上有不会的问题请教她，她都非常有耐心解答，就像我们的大姐姐一样。”

　　“其实我刚到不动产登记中心的时候心里很忐忑，不动产专业性强、业务类型复杂，以前没有接触过的内容成为了我的工作，怕自己做不好。”吴丽娟说。种下满地金黄的庄稼，才是为旷野除草的最好办法。面对新事物、新知识，只有多看多学多问，才能尽快地成为一名合格的窗口工作人员。从此，其他同事身后多了一个“小尾巴”，看到同事在办理自己没有接触过的业务，吴丽娟立刻搬张小板凳过去，拿出纸笔一边记录一边询问，慢慢的收件材料、办理流程以及注意事项等占满整个笔记本。这样不到一个月，她就攻克了综窗受理各类不动产登记申请、查询、咨询答疑、税费收缴等难关，迅速成长为一名业务骨干。

　　在工作之余，吴丽娟不仅自己身体力行，主动参加各种公益活动，还呼吁号召其他同事一起参与，致力于向社会宣扬新时代文明精神和中心工作人员的精神面貌，打响了宿松不动产的金字招牌。道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。“把自己的工作做到极致，让群众满意，就是我最大的动力。”吴丽娟说。（通讯员 郭慧泉）