宿松融媒讯 3月31日下午，宿松县人社局，路过工伤保险股办公室的人有些吃惊地看向里面，该股室的工作人员居然和办事群众挤在一起看手机，只见该工作人员满脸微笑地在手机上指指点点，走进去一看才让人恍然大悟，他是在接待一名聋哑人。因为这名聋哑人发生了事故却无法用语言表达，好在他是识字的，于是工作人员就通过手机打字来和当事人进行沟通。

　　据悉，该聋哑人姓唐，是安徽远锦文化环境艺术工程有限公司的一位彩绘师，在从家中到该公司上班途中发生了交通事故，该公司已依法申报工伤。由于唐先生受伤当时没有同事在场，为了了解其受伤的经过，工作人员不厌其烦地一个字，一句话，反复地录入加上简单的手语才逐渐还原事发全过程。工作人员通过手机打字告诉他受到伤害的一些注意事项，以及工伤认定的具体流程，唐先生连连点头，临走时满脸微笑地竖起了大拇指。

　　贴心服务才会暖人心、得民意。助残扶困从来不是嘴上说说，而应该真正体现在实际行动中。近年来，宿松县人社局以提升服务水平为着力点，努力以人性化服务作为工作的立足点，着力提高服务质量，用心用情为工伤人员提供更加优质、高效、全方位的便捷服务。（通讯员 江俊）