宿松融媒讯 宿松县聚焦民之所盼，找准医保服务与政府信息公开的结合点，从医保宣传、政策解读、行风建设着手，及时回应社会关切、传递医保声音，切实打通医保服务参保群众“最后一公里”。

　　抓重点向纵深推进，推动医保宣传“实”起来。依托政府门户网站，围绕医疗救助、医疗服务、医保监管、医疗保险等重点栏目，发布政府信息362条，积极主动接受社会监督，推动医保领域便民信息公开化透明化。紧盯全民参保集中宣传月、医保基金监管集中宣传月等关键时间节点，编印门诊统筹基金使用宣传折页8000份、医保待遇政策明白纸10万份、基金监管政策法规汇编280份，广泛发放至定点医疗机构和参保群众，打造医保参与者全域覆盖的宣传格局。

　　多元素结合融入，推动政策解读“活”起来。以参保群众关注的热点需求为重点，开设“宿松医保服务”微信公众号医保政策专栏，围绕政策明白纸、城乡居民医保、职工基本医保、职工长护险等相关内容，编发图文234篇、转载漫画13幅、录制视频11个，最高浏览量达6.2万，真正打造群众看得懂的政策解读“知识库”。组建懂政策、精业务、善沟通的宣讲团队，下沉至乡镇、街道开展培养“医保明白人”暨医保政策宣讲活动，结合身边鲜活的事例，运用群众听得懂、记得住的“乡言乡语”，讲清楚医保红利惠在何处、惠从何来，做到面对面把疑问销号、心贴心把政策说透。

　　高标准做优服务，推动行风建设“强”起来。常态化参与政风行风热线等群众问政栏目，结合单位实际和群众关切，梳理汇总相关问题17条，通过热线联动、主动公开等方式积极回应，进一步加强政民互动交流。以“宿松医保服务”微信公众号为载体，大力推广“互联网+医保”服务，持续优化医保服务热线接听，实现双通道药品申请、跨省转移接续、个人零星报销申请等线上线下服务融合，不断提高医保服务质效和参保群众医保获得感。（通讯员 谭亚婷）