宿松融媒讯 “不知道这封信会不会送到您手里，但是我怀着感激的心情写下了这封信……感谢宿松县市场监管局为人民服务的态度，感谢那位不知名的工作人员！”12月9日，县市场监管局收到来自浙江省方先生寄过来的一封手写感谢信，对登记注册窗口工作人员亲切且负责的态度和暖心服务表示感谢。

　　方先生在信中描述了窗口工作人员细心周到地帮助他们解决问题，信中提到：由于他常年在浙江工作，母亲在宿松县经营一家小商店。今年母亲的手机上经常接到要年报的通知和电话，而且短信上还有年报的链接。由于无法分辨真假，他母亲只好来到行政服务中心登记注册窗口咨询。第一次看到窗口很多人办业务，犹豫之后就回去了。但仍然接到年报的短信和电话，便再次前往行政服务中心登记注册窗口，当时已经到了12点多，窗口工作人员已经下班，但此时，一个穿着制服的窗口人员正在吃饭，看见了正在徘徊犹豫的母亲，并叫住了她。工作人员对其营业执照相关信息进行查询，并查看年报短信，提醒这是诈骗信息，不要点击链接。随后留下了窗口咨询热线，有事电话咨询，不需要多跑路。

　　窗口工作人员看到这封信后，大家都挺高兴的。窗口工作人员石慧笑着说：“方先生信中感谢的事情，其实大家都没什么印象了，我们窗口工作中经常会遇到下班了还需要办事的群众。考虑到有些群众进城一趟不容易，如果办理不了，就得跑第二趟。秉承着‘群众之事无小事’的理念，持续提供高效优质热情的服务，我们坚持只要窗口还有办事群众，就会主动延长下班时间，为群众办完最后一件事。”

　　这一次暖心的延时服务，是县市场监管局践行为民服务的一个缩影。近年来，该局登记注册局深入落实“放管服”改革，持续优化营商环境，做深做细企业开办“六个一”体系（一窗受理、一网通办、一次采集、一套材料、一档管理、一日办结），实现“最多跑一趟”。想群众之所想，急群众之所急。登记注册局还设置了开办导办帮办、全程免费代理服务、跨区通办等标识牌及“证照并销”“一屏式注销”“歇业备案”等专窗，明确了开办、导办、帮办人员，深化“一件事一次办”工作，避免群众多次往返办理业务，持续推行节假日预约登记服务，大力提升办事效率和群众满意度。

　　下一步，县市场监管局将牢固树立以人民为中心的发展思想，围绕“规范、高效、便民”宗旨，持续把群众的肯定和鼓励作为今后工作的强大动力，把优化营商环境各项工作举措做得更实更好更到位，构建“要件最简、流程最优、时限最短”的政务服务环境，为培育壮大经营主体，助力全县经济社会高质量发展作出更大贡献。（通讯员 田周群）