县中医院:专业护士上门 护理服务到家
宿松融媒讯 为持续推进优质护理服务,提升群众就医满意度,县中医院延伸护理团队积极开展“护理到家”延伸护理服务,切实将群众需求落到实处,把优质护理从病房延伸至家庭,在护患之间搭建起了一座“连心桥”。
杨先生是一名恶性肿瘤支持治疗患者,前胸置有全植入式静脉输液港(Port),需要定期进行维护,曾多次在县中医院住院治疗。该患者长期卧床,精神状态差,每次去医院维护输液港都十分不便。县中医院肿瘤科护士长高红萍了解到情况后,便向其介绍了医院开展的延伸护理服务。
近日,该患者家属致电县中医院,预约了医院的上门护理服务,请求上门维护输液港。医院延伸护理服务小组迅速响应,立即安排了PICC专科护士周美玉前往杨先生家中。在维护过程中,周护士还不忘向杨先生及其家人讲解输液港的日常护理注意事项,确保患者能够在家中得到妥善的照顾。周护士专业、细致的服务赢得了患者及其家属的信任和称赞。
以患者需求为导向,让护士走出医院,让护理走进家庭,做到让患者足不出户就能感受到有“温度”的护理服务。“护理到家”延伸护理服务这一创新服务模式,切实贯彻了县中医院“以患者为中心”的服务理念,体现了该院在提升患者就医体验、拓宽服务边界方面的不懈努力。(通讯员 袁玲)