政策解读面对面 经办服务零距离
宿松融媒讯 为深入推进“社保服务进万家活动”,宿松县城乡居保局聚焦群众最关心、最直接、最现实的社保问题,以精细化推动、精准化解读为突破口,多措并举开展多种形式的政策宣传、便民利民活动。
街头巷尾,政策宣传入脑入心。联合乡村两级工作人员在佐坝乡洪岭村街头“摆摊”,利用早市人流量大的契机,开展社保政策宣传咨询活动,面对面解读政策,手把手指导群众线上操作,设置“套餐式”政策宣传台,为群众算好“退休账”,使群众对养老保险“长缴多得、多缴多得”政策一目了然。走村入户有温度,深入寻常百姓家。发扬“走千家万户,道千言万语,吃千辛万苦”的城乡居保精神,服务到家门,用家常话帮助参保群众理清“存钱养老”和“缴纳养老保险”的区别,现场指导参保群众完成线上缴费、自助认证等高频网办事项,让参保群众摆脱线上业务看不懂、不会用、用不顺的“数字鸿沟”问题。入企走访送服务,俯身问需强保障。聚焦小微民营企业的新业态工作人员,通过“政策解读+案例分析+业务流程演示”的方式,向即将到龄且职工养老保险缴费年限不足的工作人员讲解城乡居保政策优势及灵活性,强化“多缴多得、长缴多得”宣传,努力在“看得懂、算得清”城乡居保政策上下功夫,引导参保居民多缴费、长缴费,对中断缴费年度和历史低档次缴费年度进行补缴和提档补缴,稳步提高养老待遇水平。
本次活动共计发放宣传资料200余份,为100多名群众提供“点对点”政策解读。下一步,宿松县城乡居保局将继续秉承“倾听民意,服务民生”的服务理念,继续当好人民的知心人,努力做好人社政策的解读人、群众诉求的倾听人、群众办事的领路人,充分发挥联系群众的桥梁纽带作用,让群众足不出户就能咨询政策、办理业务,以优质、高效、便捷的服务,切实增强人民群众的获得感和幸福感。(通讯员 吴小兵)