宿松融媒讯 最近在宿松县中医院门诊一楼大厅，时常会看到一位身穿红马甲的身影，面对前来就医却不知所措的患者，她都会主动迎上前去，帮助指引、解答患者疑惑、协助患者挂号，在患者和医院之间架起了一座温暖的桥梁。

　　她就是宿松县中医院退休职工都秀敏，今年9月份刚从岗位上退下来，她便立即向医院提出申请，在门诊大厅开展志愿服务，换一种方式继续在她热爱的医院里发光发热，不图回报、服务患者。

　　都秀敏退休前所在的岗位是住院收费室，工作中的她兢兢业业，始终秉承着“以患者为中心”的服务理念，认真聆听患者的声音，耐心解答患者的问题。她精细而周到的服务、真诚的微笑和温暖的语言，总能让病人有一种舒心的感觉，病人及家属们都对她赞誉有加。

　　“在医院干了几十年，最知道病人的难处。”都秀敏说，“现在医院越建越气派，但对于许多初来乍到的病人来说，却像一个迷宫。各种信息化手段，虽然简化了就医流程，但对于不少上了年纪的病人来说，却是无所适从。”

　　长期以来，宿松县中医院一直致力于弘扬“互助、友爱、进步、奉献”的志愿者精神，并努力将“助人为乐、服务他人、奉献社会”的崇高美德发扬光大。（通讯员 石胜玉）