宿松县市场监管局:聚焦民生关切 打造为民服务三维矩阵
宿松融媒讯 “不到20分钟,营业执照就办好了,工作人员效率高”。将优化营商环境、提升便民服务品质作为不懈追求,宿松县市场监管局窗口的高效运作,得到了群众的认可。
今年以来,宿松县市场监管局始终把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益,作为市场监管工作的价值原点、履职基点,心系群众“困难事、烦心事、揪心事”,深耕“监管之基”、细磨“服务之能”、强化“执法之力”,以实际行动解决民生痛点,不断增强人民群众的获得感和满意度。
以责为舵固“监管之基”紧贴群众关切竭力办好民生实事。开展禁止向未成年人租借手机专项行动,发放禁止向未成年人租借手机告诫书500份,处理未成年人保护案件3起,为未成年人的健康成长营造良好的社会环境。“你点我检,服务惠民生”为群众提供快速检测服务,守护好群众“舌尖上的安全”。创新推出“手机变砝码”项目,巧借随身“小”物品,做好民生“大”文章。探索“餐饮红黄榜”治理新模式,充分发挥舆论和社会公众的监督作用,推进食品安全诚信体系建设。
以诚为基强“服务之能”宿松县市场监管局积极响应“放管服”改革号召,通过简化审批、压缩时限、推行“一网通办”,节约企业申办时间,减轻企业申办成本。积极推广“一屏注销”“证前指导”等举措,优化市场准入退出流程。创新“县域通办”模式,打破地域限制,灵活服务县域企业。试行“临期换证+简易注销”提醒机制,持续提升服务效能与满意度。为电子商务从业者开通绿色通道,承诺“十分钟办结”登记注册业务,助力电商快速发展。
以法为尺铸“执法之力”持续开展民生领域“铁拳”行动,严厉打击群众身边的各类违法违规行为。宿松县市场监管局今年共立案310起,办案重心向民生领域深度聚焦。运用“柔性指导与刚性执法并举”的四维策略——即“指导提醒以预防为主,约谈告诫促自律提升,轻微违法免罚显人文关怀,重大违规严惩不贷”,落实“普法宣传、风险预警、约谈告诫、轻微免罚、案件回访、信用修复”六项制度,实现宽严相济、法理相融。(通讯员 陈媛 尹千宸)