宿松融媒讯 2024年以来，宿松县检察院通过“三坚持”发展好新时代“枫桥经验”，以人民为中心，以群众回复率100%，答复率100%、满意率100%“三个100%”为目标，坚持热心、细心、耐心、诚心、虚心的“五心”服务标准，打造独具宿松检察特色的“温暖控申”检察品牌。

　　坚持新时代“枫桥经验”厚植为民情怀、提高矛盾化解效率。该院始终把控申检察工作当成民心工作，对于群众提出的各类群众信访案件均做到七日内程序性答复和三个月内实体性答复，切实将“件件有回复”落到实处。2023年以来，共办理各类信访案件400件，回复率和答复率均实现100%。

　　坚持新时代“枫桥经验”敢于负责担当，积极化解信访积案。该院严格把握、准确适用信访积案办结标准，源头、常态化治理重复信访、化解信访积案。由指定包案领导带头办理，并成立案件专班，就相关案件开展讨论，共商化解方案，以零积案目标化解重复信访积案。2023年以来，成功化解疑难复杂信访案件153件。

　　坚持新时代“枫桥经验”积极探索创新，打通检察为民环节。该院紧紧围绕“创新”这个关键词，不断探索为民服务新举措。强化窗口建设，不断规范和改进信访接待工作，改善接待条件和环境，要求干警严格规范文明用语、着装挂牌接访，在接访中坚持注重心理疏导、释法说理。2023年以来，共接待群众来信来访400件410人（次）。（通讯员 高克勇）