宿松县市场监管局:从“失准”到“标准” 一封感谢信彰显市监情
宿松融媒讯 近日,宿松县市场监管局检验所因其高效、专业、贴心的服务赢得了当地一家企业的高度赞誉,收到一封感谢信。
据了解,该企业安徽省松诚新材料科技有限公司是集矿产品研发、技术咨询、生产、销售为一体的企业,主要生产销售的产品有汉白玉、雪花白、彩砂及钙粉、滑石粉等。正值生产旺季,因发现发往外地的初包装产品重量有较大出入,怀疑称量仪器突发故障,面临计量失准的风险,可能导致企业诚信交易受损及经济亏损,违背该公司“质量至上,诚信为本”的经营理念。
紧急关头,该企业向宿松县市场监管局求助,该局检验所技术人员第一时间赶到该企业生产车间进行检测与校准工作。用标准砝码分别对7台2吨和5台300公斤称重范围的装料秤进行检定,发现6台误差很大,为了不影响企业生产,并帮企业解决难题,2名技术人员当即表示免费进行维修和调试。由于每种电子秤调修方法各异,技术人员现场通过各种方式请求了外界技术支援,最终探索性将6台不合格的电子秤全部调修合格,让企业及时恢复生产。
由于正值高温酷暑天气,面对车间闭塞闷热、近39℃高温的恶劣环境,市场监管局的工作人员没有丝毫退缩,不解难题决不收兵。在生产车间作业3个多小时,多了一身灰,一身汗,却扫除了企业计量失准、经营失信的风险,成功为企业确保了企业称量仪器的准确性和可靠性,这一高效的服务不仅解决了企业的燃眉之急,更赢得了企业的由衷感激和高度评价。
该企业在感谢信上写道:“在校准仪器设备过程中,我们被工作人员的热情耐心、快捷高效、严谨细致的工作作风深深打动……至此,宿松县市场监督管理局、市场监督检验所提供的贴心服务使我们实实在在亲身感受到了温暖,千言万语写不尽感激之情。”
此次事件不仅展现了宿松县市场监管局在服务企业方面的高效与专业,也体现了该局对优化营商环境、促进企业发展的坚定决心和实际行动。未来,宿松县市场监督管理局将继续秉持“服务为民、高效务实”的工作理念,为企业提供更加贴心、便捷、高效的服务,助力企业健康发展,推动地方经济繁荣。(通讯员 鲍佳玉 高明慧)