宿松融媒讯“非常感谢！已经收到您邮寄过来的个人权益清单和待遇发放证明了。”7月25日下午，城乡居保待遇股工作人员收到上海夏先生微信发来的信息。

　　夏先生因需要填报供养亲属养老保险参保情况，急需一份其母亲近一年的城乡居保待遇发放证明，7月24日上午，打电话到县城乡居保局咨询。按照流程，对方应先寄来表格，县城乡居保局填好相关信息并盖章后，再寄给本人。考虑到来回邮寄时间久，工作人员便让其添加微信将表格拍照过来，迅速填写、寄出，第二天下午夏先生就收到了快件。

　　特事特办，一切为了方便群众。像这种情况还有很多，政策咨询、提供材料都可添加工作人员微信，这也成为了一种办理业务的新方式，针对群众的业务咨询，工作人员都耐心地一一解答。除此之外，工作人员的微信朋友圈也成为了线上“公告栏”，政策宣传的“小喇叭”。每当有惠民政策或者相关通知，便将链接在朋友圈同步发布，竭尽所能为群众提供“增值服务”。通过微信朋友圈转发通知与宣传科普，既扩大了信息传播的范围和影响力，又增强了工作人员与群众之间的沟通与联系。

　　最是小事解民忧，最是细处暖民心。县城乡居保局通过不断提升服务，利用数字化畅通服务“零距离”，对接好群众需求，同时，以务实的工作作风解民生之忧，更好推动了我县城乡居保事业的高质量发展。（通讯员 徐溢武）