宿松县城乡居保局:跑错门找对人 无差别服务暖人心
宿松融媒讯“真是太感谢了,本以为今天跑错单位,就办不了资格认证,没想到直接在你们这办成了。”7月23日上午,在宿松县城乡居保局待遇审核股,从合肥市赶来的张大爷激动地说。
张大爷是一名居住在合肥的退休老师,前两天收到了一条资格认证提醒短信消息后,就匆匆从合肥赶回了宿松。张大爷领取的是机关事业养老保险,理应去县社保局办理资格认证,但由于长期居住在外地,不了解情况,误跑到了县城乡居保局。天气炎热,考虑到张大爷奔波不便,工作人员建议他在“皖事通”app上进行资格认证,并指导他现场操作完成认证,并提醒张大爷“资格认证12个月内需要办理一次,明年的认证只要在2025年7月22日前再次手机上操作即可完成,如果不会线上操作,可到合肥居住地的人社部门,让他们协助认证就可以,不用专程跑回宿松。”老人微笑着点头表示感谢。
“服务多一点,和谐增一分”,县城乡居保局始终秉持着“多跑网路,少跑马路”理念,在群众“走错门”的情况下,不简单地以“不归我管”来应对,始终坚持以人民为中心的服务理念和求真务实的工作作风,为群众提供便利办实事,不断提高群众的获得感和满意度。(通讯员 徐溢武)
责任编辑:李晨
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