“红马甲”让交易服务零距离
宿松融媒讯 近年来,宿松县公共资源交易中心为持续优化营商环境,多措并举强化代理机构管理,推进公共资源交易服务提质增效。
“县公共资源交易中心定期组织业务学习,让我们及时掌握最新的公共资源交易领域的政策,免去了我们业务不熟反复跑的麻烦,更省去了反复修改招标采购文件的麻烦,不但提高了招标采购文件的编制质量,更是节省了不少的时间。”代理机构工作人员胡文娟说。
县公共资源交易中心瞄准业务难点堵点,采用“线上+线下”方式,每个季度组织专题学习和业务研讨,对公共资源交易领域最新的政策法规、规章制度和文件进行解读;严格按照制度要求进行基本业务流程、系统操作、数据推送、电子档案管理的操作,规范工作内容;建立业务交流群,及时推送新的政策法规、文件范本、注意事项;签订《招标代理机构行为准则评价细则》承诺书,强化评价考核结果的运用,实行代理项目“一标一评”。
2023年修订完善《交易平台服务清单》和《宿松县公共资源交易中心十项服务细则》,严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制,除法定时限外,实现所有服务事项1个工作日内办结,项目进场后代理机构工作人员全程跟踪服务。“代理机构在开评标过程中全程穿着红马甲,马甲背面印上各自的单位名称,在当天项目较多时便于交易中心工作人员知道是哪个单位在开标,遇到问题能够精准根据红马甲去找到相关单位进行沟通,提高沟通效率。”县公共资源交易中心工程建设股负责人张双琴介绍说。通过“红马甲制度”,不但让服务流程标准化,同时改善和提高了交易中心现场管理秩序和沟通的效率,得到了来访人员的一直好评。
“您好!请问你是来咨询什么业务?”,“您这是工程业务,请到工程建设股办公室进行咨询”,“采购项目注册您需要准备主管部门盖章确认的受理登记表”“这里是评标区域,请您不要大声喧哗,尽快离开”……走进宿松县公共资源交易中心,在走廊里有这样的工作人员,他们身穿红马甲,对前来咨询的招标(采购)人热情地进行业务指引。自2024年开始,县公共资源交易中心结合新时代文明实践所志愿服务活动,交易中心每天安排一名“红马甲”,全过程为业主单位提供“保姆式”服务,使得志愿服务常态化。
县公共资源交易中心党组书记、主任周青平表示:“下一步,我们将持续加强对招标代理机构的培训和管理,规范代理行为和职业操守,着力提高公共资源服务效率,为全县经济高质量发展作出积极贡献。”(通讯员 周鑫)
责任编辑:李晨
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