宿松县民政局开展特困老年人居家养老上门服务质量评估抽检工作
宿松融媒讯 为进一步提升特困老年人居家养老上门服务质量,掌握老人对服务项目的满意度,12月27日,县民政局先后到九姑乡、千岭乡开展居家养老上门服务对象随机实地入户质量评估抽检。
此次抽检重点针对服务内容是否真实、服务人员服务态度是否满意、上门服务次数、服务时长是否符合要求、服务质量是否达到标准等情况进行调查了解。
入户中,家住千岭乡木梓村的江爷爷说道,“我的手以前做过手术,现在洗衣服、被子很不方便,感谢党和政府出台这么好的政策,解决了我的一个大难题,服务人员定期上门帮我洗衣和打扫卫生等,还为我理发、测血压,非常暖心”。
下一步,县民政局将更加关注群众诉求,问需于民,查漏补缺,不断完善居家养老上门服务工作体系,加强服务人员护理能力培训,全面提升养老服务专业化水平,不断满足老年人多层次、高质量养老服务需求。(通讯员 陈磊)