宿松县城乡居保局:推动主题教育与城乡居保事业发展深度融合
宿松融媒讯 自第二批主题教育开展以来,县城乡居保局牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,紧盯群众急难愁盼,扎实开展以“秋收正酣果飘香,社保服务进万家”为主题的政策宣传、爱心适老、减事精办等系列便民、利民、为民活动,把功夫下在解决实际问题上。
街头巷尾宣传广,精细解读突出“讲与需”。近日来,县城乡居保局组织业务骨干走街串巷,在人流量最密集的街头巷尾开展政策宣讲。聚焦群众关心和晦涩难懂的养老问题,对15件高频事项进行“颗粒化”梳理,精心制作简单易懂的宣传册页,邀请高档次缴费待遇领取人员现身说法,帮助现场群众算好“经济账”、预测“收益账”、对比“养老账”。引导群众关注官方抖音、微信公众号等网络媒介,构建线下+线上的闭环宣传机制,多渠道打造城乡居保政策宣传的新高地。
田间地头秋收帮,适老服务紧扣“质与效”。县城乡居保局强化数据赋能,着力提升精准服务能力,以服务下沉“多跑路” 、群众办事“少跑腿”为目标,在田间地头“一对一”指导老龄参保群众完成线上缴费、自助认证等高频网办事项,让参保群众摆脱线上业务看不懂、不会用、用不顺的“数字鸿沟”问题,最大程度节省农户秋收劳作的办事时间和成本,解锁“帮办无忧”便捷新模式。截至目前,通过社保服务进万家活动已帮助4.36万城乡居保待遇领取人员通过皖事通移动互联网应用程序(App)自助完成认证,切实解决养老难题。
房前屋外即刻办,减事精办围绕“实与快”。城乡居保工作人员化身一抹“政务红”,通过“敲大门”的形式,打破“居家办公”的局限,将服务送到家门口。现场收集材料帮助参保群众办理提档补缴、关系转移、基础信息变更等业务,受到参保群众的一致好评。为持续推动城乡居保服务工作走深走实,城乡居保工作人员将有温度、有人情味的“政务服务”送到群众家门口,积极探索“社银合作”服务新模式,全力打造家门口的“社保银行”,有效打通“线下线上”“城市乡村”的社银多元服务渠道,着力破解服务群众“最后一公里”难题,逐步实现业务办理不出村、沟通联系零距离,全面推行“答疑解惑、专项指导、业务查询、经办反馈”的集成服务模式,有效提升参保群众业务办理的体验感,真正实现城乡居民服务进万家。(通讯员 吴小兵)
责任编辑:姚翠兰
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