高岭乡财政所:“三优化”提高服务质量 打造财政窗口新亮点
宿松融媒讯 今年以来,高岭乡财政所始终把服务对象满意作为最高标准,为更好地提升服务水平,切实开展“三优化”行动。
优化公开公示,提高补贴发放效率。通过“一折通”发放系统按时上报各项补贴,安排专人负责惠农补贴信息管理工作,对于人员卡号变更、销户并户等常规业务都明确了详细的办理流程,并建立了台账清单,及时高效变更好相关账户信息,通过财政公示栏公示各项惠农补贴政策及补贴信息,公开透明发放惠农补贴。
优化服务质量,提升为民服务水平。强化服务载体建设,提高为民服务质量,按照“高效快捷、便民利民”的要求,不断优化业务办理流程,公开业务流程图,细化责任分工,提高工作效率。转变工作作风,提升服务水平。注重从小事做起,强化单位内部管理,着力提升财政所服务水平。开展微笑服务,采取一次性限时办结制度,为服务对象提供便民服务,树立财政“为民、务实、高效、清廉”的良好形象。
优化学习模式,提升个人理论水平。每月开展集中学习,及时传递各项新财政法规。集中学习之余,经常安排全所人员进行个人自学并组织交流讨论,分享工作心得,通过沟通交流提升个人工作、学习水平,并将群众需求与深化学习培训相结合,以群众密切相关的基层财政服务内容为导向,将学习贯彻到具体财政管理工作中,从学中干,在干中学,努力提高全所人员能力素质。(通讯员 徐琪)