宿松融媒讯 今年来，县人社局在党史学习教育中紧密结合职能职责，做到学史力行，切实办好群众有感的关键事。让群众有甜头、有盼头的同时让干部更有干劲、有激情。

　　尊老爱老不分职责内外

　　走进县社保局，一块“老干幸福之家”牌匾高悬在县社保局会议室门头上。2021年5月14日上午，佐坝乡退休老干部孟银生由于退休工资卡遗失需要更换退休工资卡，社保局工作人员针对老人年龄大，办事不方便，不论所办业务是否为职责所在，主动和银行对接，为老人办银行卡，同时在系统内及时更新，确保了老人当月退休工资能顺利发到新卡上。5月19日早上7点半，宿松县佐坝乡退休老干部孟银生一行自发来县社保局送“老干幸福之家”牌匾，孟老说：“我月初来换退休工资卡，社保局工作人员热情服务，又是跑银行，又是联系支付情况，面对退休老人的事，主动去办好，让我们感到了社保的温暖，为工作人员点赞！”，自己动手写了书法牌匾“老干幸福之家”，并在牌匾下题诗一首：“人社乃是老干家，优质服务人人夸，养老抚恤月到帐，尊老爱老无牵挂。”

　　就业服务不分线上线下

　　找准工作定位，全力服务企业用工需求，根据企业需求，量身定制宣传招工短视频，视频以求职者的眼光，让群众通过短视频全面了解企业，方便群众选岗。视频制作通过在人社系统挑选形象气质好的干部出镜担任主持人，视频制作完工后通过抖音、微信等新媒体渠道进行传播，拍摄线上招聘招工短视频15个，提供岗位千余个，目前仅县人力资源市场抖音平台上点击播放量就有39646人次。

　　今年5月份，长期在江苏务工的张新国，因企业裁员，成为一名下岗失业人员。他将失业金从江苏转回宿松，到就业局窗口申领失业保险金，工作人员热情地接待了他，积极为其办理失业金申领手续，但是，系统提示该人员以单位身份参加了社保，不能享受失业金；当工作人员将情况告知张新国时，张新国情绪非常激动，称其现在处于失业状态，没有单位为其参保；工作人员积极安抚他的情绪，通过社保系统查询发现在安庆市大观区一劳务派遣中心参加了养老保险，通过了解情况后，原来张新国是我县华阳河农场人，农场为了方便群众，对农场内的非管理人员统一在安庆市大观区以灵活就业人员身份参保。按照政策，张新国可以享受失业保险金；但是系统始终无法审核通过。面对这种特殊情况，工作人员及时将张新国的情况跟安庆市主管部门领导汇报。由于张新国在安庆大观区已经开立了社保账户，在宿松无法开立新的社保账户，为了使张新国及时领取失业金，工作人员跟市主管部门沟通后，将他的失业金转到安庆市申领。通过电话申报方式，帮助其在安庆申领了失业金。当失业金申报成功了，张新国脸上露出了笑容，心中对工作人员提供的服务充满了感激。

　　治欠保支不分路程远近

　　“真的太感谢你们了，大老远地过来帮我们处理，不然我们真不知道该怎么办了。”水金波等几名外地农民工，对到合肥帮助他们协调处理欠薪问题的宿松县劳动保障监察大队工作人员感激地说道。

　　今年9月份，水金波等几人到宿松县劳动保障监察大队反映在某风电项目做工的工资未结清，涉及工人13名。接到投诉后，监察大队迅速展开调查处置。经调查确认：水金波系该项目电缆接头井班组班组长，其班组13名工人先后于2020年6月至2021年5月在该项目务工，所属分包公司系合肥某电力建设公司，分包公司在该项目的现场负责人为徐跃。

　　该项目建设、施工及分包单位均为外地企业，相关工作人员及当事人也都是外地户籍，早已离开宿松，在该案件的前期调查处理过程中，监察大队工作人员多采用电话联系的方式对案件相关情况进行核实确认。

　　由于双方对工资金额存在争议，且均无法提供有效证据材料，办案人员前期多次电话沟通协调处理均收效甚微。为尽快帮助工人拿到工资报酬，同时让当事人少跑路，10月11日，宿松县人社局组织监察大队工作人员赴合肥，召集分包公司负责人、项目现场负责人及当事人现场协调处理欠薪问题。通过数小时的协调处理，双方最终达成一致意见。

　　急事急办不分八小时内外

　　2021年9月7日快下班时，洲头乡的石保香女士来县人社局窗口办理补缴业务，石女士就和工作人员说：同志我今年要到龄了，想到龄前把之前交过的城乡居民养老保险补齐至6000元/年，提高缴费水平，这样后期领的钱也多些吧？工作人员立刻登入系统查询该人员的缴费情况，并告诉石女士，她之前有9年都是按最低档次交的，这9年可以补至6000元/年，除此之外还可以补齐15年，这样以后每个月能领773元，比不补缴每月能多领592元。石女士听到后高兴地说，这样太好了，养老金提高了，老年生活有保障，也给儿女减轻点压力，同志麻烦你快帮我办理一下，工作人员帮其办理好补缴手续后，石女士又问道：同志我这补缴办好了后期领取还需要什么手续吗？工作人员耐心地告诉她：只需向村里提供身份证、户口本及领取养老金的社保卡等相关复印件即可？石女士立马问到必须要交给村里吗，我在外地带孙子，这次是特地回来办这个手续的，来一趟不容易，马上又要坐车赶回去，而且我的证件都在外地，这该怎么办？工作人员见状立马拿出手机加了石女士的微信，让其再把相关证件照片通过微信发过来即可。办理好补缴手续后，已经下班半个小时了。 9月17日石女士的补缴全部托收到账，当月顺利的领取到了养老金。

　　参保服务不分省内省外

　　为切实做好宿松县退捕渔民社会保障工作，解决退捕渔民基本养老保险应保尽保“最后一公里”问题，10月20日，宿松县城乡居保局工作人员前往居住在汇口镇的江西籍退捕渔民陈剑家中，积极引导陈剑参加城乡居民基本养老保险。

　　据悉，陈剑属宿松县建档立卡的退捕渔民，多年前随母亲改嫁来到宿松，一直在汇口镇生产生活，但其户籍仍然在江西省九江县。根据禁捕退捕有关政策，对于船户分离的退捕渔民，与人有关的补助政策，原则上由户籍地落实。为妥善解决退捕渔民养老的后顾之忧，县城乡居保局人员与汇口镇人社所工作人员一起来到陈剑家中，向他宣传退捕渔民社会保障政策，积极引导他参保。

　　经过工作人员苦口婆心的政策解读，陈剑对于参保的态度有了很大改变，从拒绝沟通变成了缓和，看着工作人员诚挚的眼神，陈剑终于表示愿意参保，但是因为第二天就要去深圳打工，现在回户籍地参保已经来不及了。

　　得知情况后，县城乡居保局工作人员立即与江西省九江县城乡居保中心取得联系，一行人马不停蹄奔赴九江，顺利为陈剑办理了参保手续。最后，当工作人员把陈剑送回汇口镇家中时，天已经全黑了，面对这份珍贵的跨省养老保险，陈剑此时的心扉已完全打开，他真诚地表示感谢党和政府对退捕渔民的养老保障如此重视，工作人员热情诚恳的服务态度更让他十分感动。

　　该局不断强化服务品牌建设，把服务对象当亲人，要求不说不能办、只想怎么办，常态化开展“局长走流程”活动，找准服务中的堵点、难点。以上这些服务故事只是宿松县人社干部优质服务的一个缩影，该局党组书记、局长李正东说“县人社局在党史学习教育中，认真感悟共产党人的精神谱系，结合职能职责，着力打造一支愿服务、善作为、敢担当的干部队伍，以群众的口碑检验党史学习教育的成果。”据悉，党史学习教育以来，宿松县人社局先后开展“我为群众办实事”30余件，建立完善工作机制12项工作机制。（通讯员 吴玉明）