宿松融媒讯  近日，县政务服务管理局发文通报了2020年度政务服务工作先进窗口和先进个人，县文旅体局窗口首席代表获评年度“优秀首席代表”称号。近几年来，该局窗口和首席代表先后多次被评为年度“红旗窗口”“服务明星”和“党员示范岗”等称号。

　　据悉，该局将政务服务和优化营商环境工作纳入年度重点工作，实行主要领导亲自抓，以签订《授权委托书》的形式充分向窗口授权，委托县政务服务管理局综合收件窗口和后台审批人员协同办理审批，公开行政审批服务监督电话和电子邮箱，广泛接受群众和社会监督，努力创造审批最少、流程最优、效率最高、服务最好、企业获得感最强的营商环境。

　　该局通过不断深化“放管服”改革举措，以创优“五最”营商环境为抓手，以助力“双招双引”和“暖企”行动为出发点和落脚点，牢固树立“审批就是服务”的理念，全面推行“马上办”“容缺办”“承诺办”等服务举措。该局133个政务服务事项“全程网办”实现全覆盖，23个事项实现“智慧办”，8个事项实现“跨层级办”，1个便民服务事项成功上线长三角政务服务地图“掌上办”。持续优化服务流程，提升服务质效，按照“减环节、减材料、减时限”的要求，精简申请材料，压缩环节和时限，事项平均材料数1.77件，平均办结时限1.23个工作日。大力推行信用承诺和容缺受理机制，着力解决企业和办事群众因材料问题而导致的“反复跑”“来回跑”难题。“证明”变“承诺”让群众、企业办事更便捷，全面推行证明事项告知承诺制，该局13个证明材料实行“承诺”办，除涉及公共安全的证明材料外，基本实现“全覆盖”。今年以来，该局通过容缺受理办件3件，证明材料告知承诺制办理办件6件，取得了良好效果。（通讯员 方李灿 舒国相）